Heb je een klacht of probleem? Wij raden je aan om dit bij ons kenbaar te maken via het formulier in het klantenservicesysteem. Dit een eenvoudige, overzichtelijke en tevens snelle manier.
- Maak gebruik van ons klantenservicesysteem en vul alle velden in voor de snelst mogelijke hulp. Let op: alleen als vul alle velden juist en volledig worden ingevuld, kunnen wij jou correct en snel volledig en juist in, zodat wij jou zo snel en goed mogelijk kunnen helpen. Wij vragen bijvoorbeeld om het ordernummer van de bestelling.
- Zodra wij de klacht en eventueel een foto hebben ontvangen, wordt deze in behandeling genomen door het servicecenter. Zodra hier een terugkoppeling over wordt gegeven, nemen wij weer contact met u op. Deze procedure neemt normaal gesproken ongeveer 1 à 2 dagen in beslag.
- Je kunt bij een klacht ook telefonisch contact met ons opnemen op 020-2613415. In sommige gevallen zullen we jou vragen om een foto te maken van de klacht/schade en deze naar ons te mailen.
Gerelateerde artikelen
| Filteren per label (inhoud per label) | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...