Heb je een klacht of probleem? Wij raden je aan om dit bij ons kenbaar te maken via het formulier in het klantenservicesysteem.
- Maak gebruik van ons klantenservicesysteem en vul alle velden in voor de snelst mogelijke hulp. Let op: alleen als alle velden juist en volledig worden ingevuld, kunnen wij jou correct en snel helpen. Wij vragen bijvoorbeeld om het ordernummer.
- Zodra wij de klacht en eventueel een foto hebben ontvangen, wordt deze in behandeling genomen door het servicecenter. Zodra hier een terugkoppeling over wordt gegeven, nemen wij weer contact met u op. Deze procedure neemt normaal gesproken ongeveer 1 à 2 dagen in beslag.
Je kunt bij een klacht ook telefonisch contact met ons opnemen op 020-2613415. In sommige gevallen zullen we jou vragen om een foto te maken van de klacht/schade en deze naar ons te mailen.
Gerelateerde artikelen