Fout bij betaling

Vraag

Er ging iets mis bij de betaling, is de bestelling wel binnengekomen?

Oplossing

Soms gaat er iets mis bij de betaling met iDeal, bijvoorbeeld door een storing. Als wij jouw bestelling wel hebben ontvangen, ontvang je hier altijd een automatisch gegeneerd bericht over. In dat geval kun je het bedrag altijd alsnog overmaken naar ons rekeningnummer:

Bank: Rabobank
Ten name van: The Shop Factory
Rekeningnummer: 120184362
Plaats: te Zaandam
BIC: RABONL2U
IBAN: NL19 RABO 0120 1843 62

1. Vermeld bij de overboeking altijd jouw ordernummer, beginnende met de letters “WSW”.
2. Mocht je er niet zeker van zijn of het bedrag al is afgeschreven, controleer dan eerst jouw bankafschriften.
3. Indien je twijfels hebt, kunt je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of telefonisch via 085-4017989.

Gerelateerde artikelen

• Pagina:
  Waar klacht melden
• Pagina:
  Vooraf of achteraf betalen
• Pagina:
  Retourformulier
• Pagina:
  Retour- en ruilprocedure
• Pagina:
  Contact WerkschoenenWinkel.NL